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我们承诺尽最大努力保证我们销售的LCD产品符合生产厂家的质量标准要求或与客户议定的标准要求,为我们的LCD使用客户提供全面专业的服务。
1. 资讯、资料与技术解答服务: 我们免费为客户提供产品资讯、应用指南、产品说明书、产品检验标准及其他LCD产品相关资料,并为客户提供资料解释及产品技术问题解答服务。
2. 产品推荐及产品选型服务: 我们长期对各种行业用户产品使用反馈信息进行统计分析,非常了解各款产品的性能及特性,充分考虑客户的使用环境及客户的要求,推荐一些较好的产品方案供客户选择,并为客户产品选型提供专业指导。
3. 为客户点屏提供技术支持: 根据客户选用的LCD、输入输出信号、连接设备及用途提供点屏方案服务。
4. 订制特殊LCD数据线及转接板: 为客户提供/定制专业LCD数据连接线及各种类型转接板。
5. 通用或某些指定型号LCD专用的嵌入式硬件系统开发服务: 我们专业的工业主机板及LCD驱动板开发经验,能为客户提供LCD专用的嵌入式硬件系统方案及开发服务。
6.各种显示解决方案及订制化服务:
(1) TFT、DSTN、CSTN、STN、TN显示解决方案;
(2)VGA、CGA、EGA、MDA显示解决方案;
(3)车载、广告机、手持液晶设备、触摸式显示设备、远距离传输LCD显示设备及AV、TV输入液晶显示设备等各种特殊用途的LCD液晶显示产品解决方案;
(4)超高低温、防爆、防震、防水防尘、加亮、失重、超清晰度之工业级LCD显示解决方案。
7.产品检测与维修服务:
(1)对我们销售产品和客户请求检测的产品提供专业检测服务。
(2)LCD屏(模块)属于电子元器件而非一台成品设备,不适用于国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》即三包服务。但我们对销售的LCD液晶屏均有维修服务保障:
A.在协议保固期内由于产品质量问题致使显示不正常的,我们将提供免费维修服务,也可视情况决定是否提供更换服务。
B.在协议保固期内由于客户人为原因损坏的,我们也为客户提供维修服务,如需更换元件可能会收取适当成本费。
C.超过协议保固期的,我们也同样为客户提供维修服务,如需更换元件可能会收取适当成本费。
D.对于人为原因造成LCD模块玻璃层、偏光板、液晶层和彩色虑光片等的损坏,一般不可维修。
(3)客制化成品及驱动板卡类,提供一年免费保修服务。
(4)对于客户请求维修而非我们销售的产品,我们也尽量提供维修服务,如需更换元件可能会收取适当材料成本费及人工成本费。
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